I. Panoramica
La presente Dichiarazione Legale Aggiuntiva fornisce ulteriori informazioni relative all’utilizzo del sito web Delnexa, alla presentazione dei prodotti, alle transazioni online e ai servizi correlati.
Accedendo e utilizzando il sito web Delnexa, l’utente è tenuto a conoscere e rispettare la normativa applicabile e le disposizioni previste dalle relative politiche del sito.
La presente dichiarazione, insieme ai documenti correlati, tra cui i Termini di Utilizzo, la Politica sulla Privacy, la Politica sui Cookie e la Politica di Reso e Cambio, costituisce parte integrante delle informazioni relative ai servizi offerti tramite il sito web.
II. Informazioni sull’operatore del sito web
Nome del sito web: Delnexa
Indirizzo di contatto: 5009 Cape Hatteras Dr, Clermont, FL 34714, US
Email del servizio clienti: order@delnexa.com
Telefono del servizio clienti: +1 (352) 901-4836
Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (ora dell’Europa centrale)
Per richieste relative a ordini, prodotti, pagamenti, consegne o servizi post-vendita, l’utente può contattare Delnexa utilizzando i recapiti sopra indicati.
III. Informazioni sui prodotti e sulla loro presentazione
Delnexa si impegna a fornire informazioni sui prodotti presentati sul sito web che siano chiare e accurate, comprese le descrizioni dei prodotti, le immagini, i prezzi e le relative indicazioni.
A causa delle differenze tra dispositivi di visualizzazione, ambienti di navigazione e caratteristiche naturali dei materiali, possono verificarsi lievi variazioni nella resa dei colori, nelle texture o nell’aspetto visivo dei prodotti.
Le informazioni riportate nelle pagine dei prodotti hanno lo scopo di consentire ai consumatori di conoscere le principali caratteristiche degli articoli offerti. Prima di effettuare un acquisto, il consumatore è invitato a leggere attentamente le relative descrizioni e informazioni.
IV. Informazioni sulle transazioni online
Quando effettua un ordine tramite il sito web, il consumatore è tenuto a verificare che tutte le informazioni fornite siano complete e corrette, incluse:
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I prodotti selezionati;
-
Le quantità ordinate;
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L’indirizzo di consegna;
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I dati di contatto;
-
Le informazioni relative al pagamento.
Dopo l’invio dell’ordine, questo sarà gestito secondo le procedure previste per la conferma dell’ordine, la preparazione dei prodotti e la consegna.
La gestione e la conferma definitiva dell’ordine dipenderanno dallo stato dell’ordine e dalle relative procedure di elaborazione.
V. Tutela dei diritti dei consumatori
Delnexa rispetta la normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori.
I diritti riconosciuti ai consumatori dalla legge, inclusi il diritto di recesso, il diritto di reso e ogni altro diritto applicabile, non sono limitati dalla presente dichiarazione né dalle altre politiche pubblicate sul sito web.
Per informazioni più dettagliate sui diritti dei consumatori, è possibile consultare:
VI. Protezione dei dati personali
Delnexa attribuisce grande importanza alla protezione dei dati personali degli utenti e tratta i dati pertinenti nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati.
Durante la navigazione sul sito web, l’invio di ordini, l’esecuzione dei pagamenti o il contatto con il servizio clienti, potrebbe essere necessario raccogliere e trattare determinati dati personali.
I dati personali possono essere trattati, ove applicabile, per le seguenti finalità:
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Elaborazione e gestione degli ordini;
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Consegna dei prodotti;
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Gestione delle richieste di assistenza;
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Miglioramento delle funzionalità e dei servizi del sito web;
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Adempimento degli obblighi previsti dalla normativa applicabile.
Per maggiori informazioni sulle modalità di trattamento dei dati personali e sui diritti degli utenti, è possibile consultare la Dichiarazione sulla Protezione dei Dati GDPR.
VII. Protezione della proprietà intellettuale
I contenuti presenti sul sito web, inclusi, a titolo esemplificativo:
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Nome e identificativi del marchio;
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Immagini dei prodotti;
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Contenuti testuali;
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Design e struttura delle pagine;
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Elementi grafici e visivi;
sono tutelati dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.
Salvo quanto diversamente previsto dalla legge o previa autorizzazione, tali contenuti non possono essere copiati, modificati, riprodotti, distribuiti o utilizzati per finalità commerciali.
VIII. Servizi di terze parti
Per fornire e gestire i propri servizi, Delnexa può avvalersi di fornitori e servizi di terze parti, tra cui:
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Servizi di pagamento;
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Servizi logistici e di consegna;
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Servizi tecnici e infrastrutturali del sito web;
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Servizi di analisi dei dati.
I fornitori di servizi di terze parti possono trattare le informazioni necessarie per l’erogazione dei rispettivi servizi in conformità alle proprie condizioni e informative sulla privacy.
Quando utilizza servizi forniti da terze parti, l’utente è invitato a consultare anche le relative condizioni di utilizzo e informative sulla privacy, ove applicabili.
IX. Informazioni sulla responsabilità
Delnexa fornisce i propri prodotti e i servizi correlati nel rispetto della normativa applicabile.
Per eventuali conseguenze derivanti da operazioni effettuate dall’utente, dall’utilizzo di servizi di terze parti, da variazioni dell’ambiente tecnico o da altri fattori che non possono essere ragionevolmente controllati da Delnexa, la situazione sarà valutata e gestita in base alle circostanze specifiche e alla normativa applicabile.
La presente dichiarazione non limita né esclude i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla legge.
X. Legge applicabile
La presente Dichiarazione Legale Aggiuntiva è disciplinata dalla normativa applicabile.
Per le transazioni effettuate con consumatori, restano ferme le tutele e i diritti previsti dalle disposizioni inderogabili applicabili nel luogo di residenza del consumatore, ove previsto dalla legge.
In caso di controversie, queste saranno gestite secondo la normativa applicabile e attraverso le procedure previste dalla legge.
XI. Aggiornamento della dichiarazione
Delnexa può aggiornare la presente Dichiarazione Legale Aggiuntiva in relazione a modifiche dei servizi offerti, aggiornamenti normativi o esigenze operative.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito web e sarà applicabile a partire dalla data di pubblicazione, salvo quanto diversamente previsto dalla normativa applicabile.
Si consiglia agli utenti di consultare periodicamente questa pagina per prendere visione delle informazioni più aggiornate.
XII. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Dichiarazione Legale Aggiuntiva, ai servizi del sito web o alle informazioni legali correlate, è possibile contattare Delnexa attraverso i seguenti recapiti:
Indirizzo di contatto: 5009 Cape Hatteras Dr, Clermont, FL 34714, US
Email del servizio clienti: order@delnexa.com
Telefono del servizio clienti: +1 (352) 901-4836
Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (ora dell’Europa centrale)