I. Informazioni sul commerciante
Il presente sito web è gestito da Delnexa e offre ai consumatori servizi di consultazione, acquisto di prodotti online e servizi correlati.
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II. Informazioni sui prodotti e disponibilità
Delnexa si impegna a fornire informazioni sui prodotti chiare e accurate, comprese descrizioni, immagini, prezzi e altre informazioni pertinenti.
A causa delle caratteristiche dei dispositivi utilizzati per la visualizzazione, delle condizioni di scatto o delle differenze tra i lotti di produzione, l’aspetto effettivo dei prodotti potrebbe presentare lievi variazioni rispetto alle immagini pubblicate sul sito.
La disponibilità dei prodotti è soggetta alle scorte effettivamente disponibili. La pubblicazione di un prodotto sul sito non garantisce che sia sempre acquistabile. La disponibilità effettiva sarà verificata al momento dell’elaborazione dell’ordine.
III. Ordini e conclusione del contratto
Dopo l’invio dell’ordine, il sistema genererà le relative informazioni e invierà una conferma dell’ordine all’utente.
La conferma di ricezione dell’ordine non comporta necessariamente la conclusione definitiva del contratto. Il contratto si intenderà concluso secondo la procedura applicabile e nel rispetto della normativa vigente.
Qualora un ordine non possa essere elaborato per motivi quali indisponibilità del prodotto, dati errati o altre circostanze legittime, Delnexa informerà tempestivamente l’utente.
Prima di inviare l’ordine, l’utente è tenuto a verificare l’esattezza dei dati relativi ai prodotti, all’indirizzo di consegna e ai propri recapiti.
IV. Prezzi e pagamenti
I prezzi dei prodotti sono indicati in euro (€) e comprendono le imposte applicabili.
Prima della conclusione dell’ordine, la pagina di pagamento mostrerà il prezzo dei prodotti, le eventuali spese di consegna e l’importo totale da pagare.
Delnexa accetta i seguenti metodi di pagamento:
Visa
Mastercard
American Express
L’utente è responsabile della correttezza e della validità del metodo di pagamento utilizzato e deve disporre delle necessarie autorizzazioni per effettuare la transazione.
V. Imposte e dazi doganali
I prezzi dei prodotti includono le imposte applicabili.
Per gli ordini destinati all’Italia, eventuali costi applicabili saranno indicati durante il processo di acquisto, secondo quanto previsto dalla normativa vigente.
Qualora si rendano necessari ulteriori costi in circostanze particolari, questi saranno gestiti in conformità alla normativa applicabile e alle condizioni effettive dell’ordine.
VI. Spedizione e consegna
Dopo la conferma dell’ordine, i prodotti vengono generalmente preparati per la spedizione entro 1–3 giorni lavorativi.
Il termine di consegna stimato, calcolato dalla spedizione, è di 7–15 giorni lavorativi.
Gli ordini saranno affidati a un fornitore professionale di servizi logistici.
Le spese di spedizione sono:
Per ordini inferiori a 125,38 €, le spese di spedizione sono pari a 7,56 €.
Per ordini pari o superiori a 125,38 €, la spedizione è gratuita.
I tempi di consegna sono indicativi e possono variare a causa di fattori quali organizzazione logistica, festività, condizioni di trasporto o altre circostanze indipendenti da Delnexa.
VII. Resi e diritto di recesso
Ai sensi della normativa applicabile dell’Unione Europea in materia di tutela dei consumatori, il consumatore dispone, ove previsto, di un diritto di recesso di 14 giorni.
Per esercitare tale diritto, l’utente deve seguire la procedura di reso prevista da Delnexa e restituire il prodotto entro il termine applicabile.
Delnexa offre un servizio di reso gratuito entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
Per informazioni dettagliate sul diritto di recesso, sulle condizioni di reso, sulle procedure di rimborso e sulle relative modalità, consultare la Politica di Reso e Cambio disponibili sul sito.
VIII. Obblighi dell’utente
Nell’utilizzo del sito e dei servizi Delnexa, l’utente si impegna a:
Fornire informazioni veritiere, complete e accurate;
Proteggere adeguatamente i dati relativi al proprio account e agli ordini;
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IX. Limitazione di responsabilità
Delnexa fornisce prodotti e servizi nel rispetto della normativa applicabile.
Nella misura consentita dalla legge, Delnexa non sarà responsabile per conseguenze derivanti da condotte imputabili all’utente, da servizi forniti da terzi o da circostanze al di fuori del proprio ragionevole controllo.
Le presenti disposizioni non limitano né escludono i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.
X. Ritardi di spedizione e circostanze al di fuori del controllo
L’elaborazione degli ordini o la consegna possono subire ritardi a causa di circostanze non ragionevolmente controllabili, tra cui:
Condizioni ambientali o meteorologiche;
Modifiche o interruzioni della rete logistica;
Festività o disposizioni delle autorità competenti;
Interruzioni o ritardi nei servizi di terzi;
Altre circostanze al di fuori del ragionevole controllo di Delnexa.
In tali casi, Delnexa fornirà le informazioni disponibili e collaborerà con l’utente per la gestione delle eventuali problematiche relative all’ordine.
XI. Proprietà intellettuale
Testi, immagini, elementi grafici, materiali di design, contenuti del marchio e altri materiali presenti sul sito sono tutelati dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.
Salvo preventiva autorizzazione, è vietato copiare, modificare, riprodurre, distribuire o utilizzare per finalità commerciali i contenuti del sito.
XII. Legge applicabile e controversie
I presenti Termini di Utilizzo sono disciplinati dalla normativa applicabile.
Per gli acquisti effettuati dai consumatori, restano in ogni caso applicabili le disposizioni inderogabili in materia di tutela dei consumatori previste dalla normativa applicabile.
Eventuali controversie saranno gestite secondo la legge applicabile e le relative disposizioni in materia di competenza e giurisdizione.
XIII. Modifiche ai termini
Delnexa può modificare i presenti Termini di Utilizzo per esigenze operative, aggiornamenti dei servizi o adeguamenti alla normativa applicabile.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito e avrà efficacia dalla data di pubblicazione, salvo diversa disposizione prevista dalla legge.
Si consiglia agli utenti di consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti.
XIV. Privacy e protezione dei dati
Delnexa tratta i dati personali degli utenti nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’Unione Europea (GDPR).
I dati personali possono essere trattati, nella misura necessaria, per la gestione degli ordini, la consegna dei prodotti, il servizio clienti, la sicurezza e il miglioramento del sito e dei servizi correlati.
Per informazioni dettagliate sulla raccolta, sull’utilizzo e sulla conservazione dei dati personali, nonché sui diritti degli utenti, consultare la Dichiarazione sulla Protezione dei Dati GDPR e la Politica sui Cookie.
XV. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini di Utilizzo, agli ordini o all’utilizzo del sito, è possibile contattare Delnexa ai seguenti recapiti:
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