Termini di Utilizzo

I. Informazioni sul commerciante

Il presente sito web è gestito da Delnexa e fornisce ai consumatori servizi di consultazione, acquisto di prodotti online e servizi correlati.

Le informazioni di contatto sono le seguenti:

Indirizzo di contatto: 5009 Cape Hatteras Dr,Clermont,FL 34714, US

Email del servizio clienti: order@delnexa.com

Telefono del servizio clienti: +1 (352) 901-4836

Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (ora dell’Europa centrale)

L’accesso al sito web, la consultazione dei prodotti o l’invio di un ordine da parte dell’utente indicano che l’utente ha letto e compreso i relativi termini di utilizzo.

II. Informazioni sui prodotti e disponibilità

Delnexa si impegna a garantire che le informazioni sui prodotti visualizzate sul sito web siano accurate e chiare, comprese descrizioni dei prodotti, immagini, prezzi e informazioni correlate.

A causa di fattori quali dispositivi di visualizzazione, condizioni di scatto o lotti di produzione, l’aspetto effettivo dei prodotti potrebbe presentare lievi differenze rispetto a quanto mostrato sul sito web.

La disponibilità dei prodotti può essere modificata in base allo stato delle scorte. La visualizzazione dei prodotti sul sito web non significa che tutti i prodotti siano sempre disponibili per l’acquisto. La disponibilità effettiva sarà determinata in base all’invio e alla conferma dell’ordine.

III. Ordini e conclusione del contratto

Dopo che l’utente invia un ordine, il sistema genererà le informazioni relative all’ordine e invierà una notifica di conferma dell’ordine.

La conferma dell’ordine non rappresenta automaticamente la conclusione definitiva del rapporto contrattuale. Il contratto si formerà dopo che l’ordine sarà stato confermato secondo la procedura prevista ed entrerà nella fase di elaborazione, in conformità alle disposizioni di legge applicabili.

Se un ordine non può essere ulteriormente elaborato a causa della disponibilità dei prodotti, di informazioni errate o di altri motivi ragionevoli, Delnexa informerà l’utente in base alla situazione effettiva.

Prima di inviare l’ordine, l’utente deve verificare che le informazioni relative ai prodotti, l’indirizzo di consegna e i dati di contatto inseriti siano corretti.

IV. Prezzi e pagamenti

I prezzi dei prodotti visualizzati sul sito web sono indicati in euro (€).

I prezzi dei prodotti includono le imposte applicabili. La pagina di pagamento dell’ordine mostrerà l’importo dei prodotti, le spese di consegna e l’importo finale da pagare.

Delnexa supporta i seguenti metodi di pagamento:

Visa
Mastercard
American Express

Quando invia un ordine, l’utente deve assicurarsi che il metodo di pagamento utilizzato sia valido e disponga della necessaria autorizzazione al pagamento.

V. Imposte e dazi doganali

I prezzi dei prodotti includono le imposte applicabili.

Per gli ordini destinati all’Italia, gli eventuali costi correlati saranno indicati durante il processo di acquisto secondo le norme applicabili.

Qualora si verifichino costi aggiuntivi in circostanze particolari, questi saranno gestiti secondo la legge applicabile e le condizioni effettive.

VI. Spedizione e consegna

Dopo la conferma dell’ordine, i prodotti vengono generalmente preparati per la spedizione entro 1–3 giorni lavorativi.

Il tempo stimato di consegna dopo la spedizione del pacco è di 7–15 giorni lavorativi.

Gli ordini saranno consegnati tramite il fornitore professionale di servizi logistici designato.

Le spese di consegna sono le seguenti:

Per ordini inferiori a 125,38 €, il costo di spedizione è di 7,56 €;
Per ordini pari o superiori a 125,38 €, il costo di spedizione è di 0 €.

I tempi effettivi di consegna possono essere influenzati da organizzazione logistica, festività, condizioni di trasporto o altri fattori.

VII. Reso e diritto di recesso

Secondo le applicabili normative dell’Unione Europea sulla tutela dei consumatori, il consumatore gode del diritto di recesso di 14 giorni quando sono soddisfatte le condizioni previste.

Per esercitare il diritto di recesso, l’utente deve presentare una richiesta secondo la procedura di reso di Delnexa e completare la restituzione del prodotto entro il periodo previsto.

Delnexa offre un servizio di reso gratuito entro 14 giorni.

Per informazioni relative al diritto di recesso, ai requisiti di reso, alle procedure di rimborso e alle relative condizioni, consultare la Politica di Reso e Cambio e la Politica di Rimborso disponibili sul sito web.

VIII. Obblighi dell’utente

Quando utilizza il sito web di Delnexa e i servizi correlati, l’utente deve:

Fornire informazioni autentiche e accurate;
Conservare adeguatamente le informazioni relative all’account e agli ordini;
Rispettare le leggi e i regolamenti applicabili;
Non utilizzare illegalmente i contenuti o i servizi del sito web.

L’utente non deve interferire in alcun modo con il funzionamento del sito web, compromettere il normale utilizzo da parte di altri utenti o effettuare attività di raccolta dati non autorizzate.

IX. Limitazione di responsabilità

Delnexa fornirà prodotti e servizi pertinenti in conformità alle leggi applicabili.

Per gli effetti causati da motivi imputabili all’utente, fattori relativi a servizi di terzi o circostanze al di fuori del ragionevole controllo, l’ambito della responsabilità sarà determinato secondo le leggi applicabili.

La presente clausola non pregiudica i diritti legittimi dei consumatori previsti dalla legge applicabile.

X. Ritardi di spedizione e fattori incontrollabili

In alcune circostanze, l’elaborazione degli ordini o la consegna possono essere influenzate da fattori incontrollabili, tra cui:

Cambiamenti delle condizioni ambientali;
Modifiche alla rete logistica;
Disposizioni relative alle festività pubbliche;
Interruzioni dei servizi di terze parti;
Altre circostanze non ragionevolmente controllabili.

In tali situazioni, Delnexa fornirà il necessario supporto informativo in base alle circostanze effettive e assisterà nella gestione dei problemi relativi agli ordini.

XI. Proprietà intellettuale

I testi, le immagini, gli elementi grafici di design, i contenuti del marchio e altri materiali correlati presenti sul sito web sono protetti dalle leggi applicabili in materia di proprietà intellettuale.

Senza autorizzazione, gli utenti non possono copiare, modificare, distribuire o utilizzare in altro modo i contenuti del sito web per scopi commerciali.

XII. Legge applicabile

I presenti Termini di Utilizzo sono formulati in conformità alle leggi e ai regolamenti applicabili.

Per le transazioni con i consumatori, gli utenti godono dei diritti previsti dalle normative sulla tutela dei consumatori applicabili nella loro area di appartenenza.

Qualsiasi controversia sarà gestita secondo la legge applicabile e le relative norme giurisdizionali.

XIII. Modifica dei termini

Delnexa può aggiornare i presenti Termini di Utilizzo in base ad adeguamenti aziendali, modifiche dei servizi o requisiti legali.

I termini aggiornati saranno pubblicati sul sito web e saranno applicabili dalla data di pubblicazione.

Si consiglia agli utenti di consultare periodicamente l’ultima versione per conoscere eventuali modifiche ai contenuti.

XIV. Privacy e protezione dei dati

Delnexa attribuisce grande importanza alla protezione dei dati personali degli utenti e tratta le informazioni personali in conformità alle normative applicabili sulla protezione dei dati, inclusi i requisiti del GDPR.

I dati personali degli utenti possono essere utilizzati per l’elaborazione degli ordini, la consegna dei prodotti, il servizio clienti, l’ottimizzazione del sito web e il supporto dei servizi correlati.

Per informazioni dettagliate sulla raccolta, sull’utilizzo, sulla conservazione dei dati personali e sui diritti degli utenti, consultare la Dichiarazione sulla Protezione dei Dati GDPR e la Politica sui Cookie.

XV. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai termini di utilizzo, ai servizi degli ordini o all’utilizzo del sito web, è possibile contattare Delnexa tramite i seguenti canali: